Protección del Consumidor

En el campo de la protección al consumidor actuamos en cuatro frentes concretos:

Primero, realizamos y asesoramos todas las actuaciones y documentos jurídicos y comerciales relacionados con el consumidor –manuales de instrucción de productos, pólizas de garantía, publicidad, campañas de seguridad o recalls, etc.–;

Segundo, nos encargamos de atender todas las reclamaciones directas realizadas por los consumidores, con el propósito de evitar futuras acciones legales y eventuales sanciones por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Tercero, asesoramos y defendemos los intereses jurídico económicos de nuestros clientes en el marco de los procesos judiciales de consumo, y;

Cuarto, asesoramos y defendemos legalmente a nuestros clientes frente a las investigaciones administrativas por eventuales violaciones a los derechos de los consumidores desarrolladas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Elaboración, presentación y seguimiento de demandas de protección al consumidor y publicidad engañosa.
  • Elaboración de términos y condiciones para las promociones solicitadas por distintas empresas.
  • Elaboración de trámites ante Coljuegos.