TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA FIRMA ABELLO ABOGADOS S.A.S.

Fecha en la que entra en vigor: 10 de enero de 2019

Última actualización: 10 de enero de 2019

ABELLO MONSALVO ABOGADOS S.A.S., sociedad comercial, identificada con el número de identificación tributaria 901.172.981-6 (en adelante la “Firma”) es respetuosa de los datos personales e información que le suministran las diferentes personas que acceden a la página web www.abelloabogados.com 

• Aspectos Generales

Los presentes términos y condiciones regulan la relación comercial entre la Firma y los usuarios que utilizan su plataformas en relación con la utilización de los datos personales de los usuarios por parte de la Firma recolectados a través de la página web www.abelloabogados.com (en adelante la “Plataforma”)

• Definiciones

• Usuario(s): Toda aquella persona natural que utilice la plataforma para solicitar la prestación de servicios de la Firma. 

• Plataforma: www.abelloabogados.com

1. Dato(s) Personale(s): Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

1. Términos & Condiciones: El presente documento.

• Información de la Firma

El responsable y encargado del tratamiento de Datos Personales de los Usuarios es la Firma. Los siguientes son sus datos de contacto:

1. Domicilio: Bogotá D.C.
2. Dirección: Calle 95 No. 13 – 55
3. Correo electrónico: info@abelloabogados.com
4. Número de teléfono: 6459683

• Objeto

Dar a conocer la finalidad y forma de tratamiento a los datos personales de los Usuarios de la Firma.

• Datos Recolectados

Por medio de la Plataforma se recolectarán los siguientes Datos Personales del Usuario:

• Nombre

• Apellidos

• Correo electrónico 

• Número de celular

• Información relacionada con la consulta particular del usuario.

• Medios de recolección de Datos Personales

La Firma recolectará los Datos Personales de los Usuarios a través de la Plataforma. La Firma se reserva el derecho de eliminar cualquier información otorgada por el Usuario, que la Firma considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público; o que la Firma estime a su solo arbitrio como innecesaria para los fines de la Plataforma.

•  Finalidad

La finalidad general de la recolección de Datos Personales de los Usuarios es la comercialización de los servicios prestados por la Firma y específicamente: 

1. Tener un canal de comunicación con los Usuarios.
2. Informar a los Usuarios sobre los servicios prestados por la Firma.
3. Obtener información de los servicios requeridos por los Usuarios.
4. Brindar información a los Usuarios sobre los servicios prestados por la Firma.
5. Publicitar los servicios prestados por la Firma.
6. Ofrecer a los Usuarios las novedades dentro de los servicios prestados por la Firma.
7. Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Usuarios en el momento de la recolección de los datos personales.
8. Realizar encuestas, medias y promedios sobre la satisfacción de los servicios.

• Vigencia de la recolección de Datos Personales

La Firma recolectará y almacenará los Datos Personales del Usuario por el término en el cual este utilice la Plataforma de forma activa a excepción de que se encuentre en un escenario del derecho al olvido.

Los presentes Términos & Condiciones se encontrarán vigentes y serán efectivos mientras la Firma mantenga en operación la Plataforma. La Firma se reserva el derecho de terminar u ofrecer la disponibilidad de la Plataforma y los productos que se proveen a través de éstos en cualquier momento, previa notificación a los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, la Firma podrá poner finalizar de inmediato los presentes Términos & Condiciones en caso de decidir, a su sola discreción, desactivar un Usuario, en cualquiera de los siguientes casos:

1. En caso de comprobar que alguna de las informaciones suministradas por el Usuario fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;
2. En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado de la Plataforma, así como del contenido establecido en esta de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos & Condiciones;
3. En el evento de incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam contenidas en los presentes Términos & Condiciones; 
4. Por solicitud de una autoridad administrativa o judicial.
5. En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción de sus obligaciones bajo los presentes Términos & Condiciones y/o cualquier otro documento que necesite la aceptación del Usuario.
6. Por la aplicación del derecho al olvido.

En tales casos, se entenderá que las disposiciones de los presentes Términos & Condiciones han expirado desde el momento en que la Firma así lo notifique al Usuario. Si existiere una transacción u operación en camino de perfeccionarse, la misma no se llevará a cabo.

• Modificación

La Firma se encuentra autorizado para modificar en cualquier momento y por cualquier causa la Plataforma sin que requiera autorización expresa del Usuario lo cual no generará indemnización alguna. 

La Firma podrá modificar autónomamente y en cualquier momento los aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos & Condiciones los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios dentro de la Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará la relación comercial de la Firma y los Usuarios.

• Deberes del Usuario

El Usuario se obliga a:

1. Informar a La Firma sobre posibles reacciones alérgicas sobre los productos utilizados en los servicios prestados por La Firma.
2. Proporcionar información veraz, fidedigna y comprobable.
3. Actualizar la información solicitada por la Firma a través de la Plataforma.
4. Garantizar la autenticidad de los datos suministrados a través de la Plataforma.
5. Mantener indemne a la Firma ante cualquier perjuicio causado por incumplir con la actualización y veracidad de la información solicitada, así como por la falta de información que consigne dentro de la Plataforma.
6. Abstenerse de utilizar la Plataforma para cometer delitos. 
7. Abstenerse de copiar, modificar, reproducir, reutilizar, republicar, exponer o postear en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones que tengan relación los servicios de la Firma, sin la previa autorización de la Firma.
8. Abstenerse de reproducir un sitio “espejo” de la Plataforma de la Firma, mantenerlo en otros servidores ni publicarlo en Internet, sin la previa autorización de la Firma. 
9. Abstenerse de utilizar la marca de la Firma sin la previa autorización de la Firma.

Parágrafo. En caso de que el Usuario viole alguna disposición señalada en esta sección, se entenderá como una violación de las leyes y regulaciones en las materias de derechos de autor y de propiedad intelectual y autorizará a ña Firma para tomar las medidas legales pertinentes.

• Deberes de la Firma

1. Verificar la información proporcionada por el Usuario a excepción de reacciones alérgicas que no se hayan informado por el Usuario.
2. Abstenerse de copiar, modificar, reproducir, reutilizar, republicar, exponer o postear en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorización de La Firma.
3. Garantizar al Usuario el efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. 
4. Informar la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. 
5. Suministrar en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que se utilizan dentro de la prestación de servicios.
6. Indicar todas las condiciones de disponibilidad sobre los servicios.
7. Disponer en su plataforma mecanismos para que el Consumidor pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos, de tal forma que le quede constancia de la fecha y hora de la radicación.
8. Tramitar las consultas y reclamos formulados y su posterior seguimiento. 
9. Permitir el derecho de acceso.
10. Suprimir los datos del Usuario siempre y cuando este lo solicite por escrito.
11. Todos los demás deberes establecidos en el Capítulo VI del Estatuto del Consumidor.

•  Derechos del Usuario

En atención y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protección de Datos Personales del Usuario tiene los siguientes derechos: 

1. Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales.
2. Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la autorización otorgada a la Firma. 
3. A recibir información por parte de la Firma., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales. 
4. Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante La Firma.
5. Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. 
6. Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Tener su propia cuenta a la que accede una vez que complete exitosamente el proceso de registro. La Firma se reserva el derecho de restringir ciertos campos que nunca podrán ser visibles para otros Usuarios.
8. A solicitar a la Firma la portabilidad de transferir a cualquier entidad señalada por el Usuario los datos recolectados mediante una solicitud formal y escrita dirigida a la Firma.

1. Supresión de los Datos Personales

El Usuario tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a la Firma la supresión (eliminación) de sus Datos Personales cuando ante comunicación por escrito argumente que: 

1. Los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente. 
2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. 
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por la Firma. 

Sobre el derecho al olvido y a la supresión de Datos Personales: Es importante tener en cuenta que el derecho de olvido o cancelación no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio de este cuando: 

1. El Usuario tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 
2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Usuario, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Usuario. 

• Propiedad Intelectual de La Firma 

La Plataforma y sus contenido, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en la Plataforma es de propiedad de la Firma y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Colombia en esta materia. El Usuario comprende y acepta que el contenido es de propiedad de la Firma o de terceros con los que la Firma tiene un contrato que regula su licencia.

La Firma (incluyendo el logo de la Firma y todos los logos derivados del logo madre), su marca, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en la Plataforma, así como el dominio www.abelloabogados.com son de propiedad de la Firma. El Usuario reconoce, declara y acepta que el uso de la Plataforma y los productos prestados por la Firma a través de la Plataforma no le otorgan derecho alguno sobre los signos distintivos ni sobre los contenidos ni sobre la Plataforma.

• Exclusión de Responsabilidad

El Usuario asume y acepta que la Firma se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en la Plataforma.

En caso de detectar fraude, la Firma podrá cancelar la cuenta y entregar los antecedentes a la justicia colombiana, especialmente en casos en que se haya producido un real daño o que denote intención de daño a terceros. Asimismo, La Firma no se hace responsable en caso de la insatisfacción del Usuario sobre los resultados de los servicios prestados por la Firma. 

• Legislación y Jurisdicción Aplicable

La legislación y jurisdicción aplicable a los productos prestados por la Firma será la de la República de Colombia, aquellos temas y asuntos no regulados en los términos y condiciones aquí establecidos, se entenderán suplidos o sustituidos por las disposiciones legales vigentes que regulen la materia objeto de la controversia.

1. Contacto

Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a La Firma, se efectuarán por correo electrónico dirigido a info@abelloabogados.com. Las comunicaciones que La Firma deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el registro.

1. Declaración

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro de los Términos & Condiciones y habiendo aceptado la prestación de los servicios de la Firma, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente su contenido, así como las obligaciones aquí plasmadas.

El documento electrónico en que se formalicen los Términos & Condiciones será archivado en la base de datos de la Firma. En caso de que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a La Firma por los medios indicados en el presente instrumento.